Además de nuestro medio de transporte, en ocasiones el coche es uno de nuestros bienes más preciados, por eso el robo de este suele vivirse como una situación muy desagradable.
Tener esta información no te evitará el disgusto, pero sí tratar de solucionar la situación cuanto antes.
Lo primero en todo caso es verificar si tenemos un servicio de localización de vehículos, ya que en coches de gama alta es habitual que el fabricante le haya dotado de un servicio de localización, que en algunos casos se basa en una tarjeta SIM integrada que permite conocer la ubicación del coche a través de una aplicación para teléfono móvil, eso sí, avisando siempre a la Policía.
Hay que recordar que las tarjetas SIM a veces tienen limitaciones de cobertura que pueden impedir una correcta percepción de señal, y además los amantes de lo ajeno cuentan actualmente con sistemas muy sofisticados para bloqueo de SIM o inhibidores de señal GPS.
Algunas marcas aportan sistemas también muy avanzados para localización de vehículos que conviene conocer bien en el momento de adquirir un vehículo.
Pasos a seguir ante el robo de un coche
Los pasos habituales a seguir son los siguientes, aunque muchas de estas acciones son de sentido común pero no está de más tener presentes todos los detalles para que no se escape algo importante:
1. Comprobar que realmente el coche ha sido robado: ante todo calma, ya que lo primero es asegurarse de que el coche ha sido robado:
*Asegurarse de que el coche se aparcó en ese lugar.
*Cerciorarse de que no lo haya retirado la grúa por mal estacionamiento (normalmente el *agente deja una pegatina en la acera avisando de la retirada).
*Existe también la posibilidad de que al compartir el uso del coche, otra persona lo haya cogido.
2. Denunciar a la Policía: una vez que se tiene la certeza de que el coche ha sido robado, hay que proceder a la denuncia, haciéndolo con premura para evitar infracciones o delitos que se puedan cometer con el coche. La denuncia se puede realizar de forma presencial o telemáticamente a través de su oficina virtual, aportando en todo caso la siguiente información:
*Documentación personal: DNI, pasaporte o documento acreditativo.
*Información sobre el coche: matrícula, número de la póliza del seguro, marca, modelo, color…
*Declaración de bienes: de cualquier objeto de valor que estuviera en el interior del coche (dinero, GPS, Sillita de niño,…) No hay que preocuparse si se olvidan cosas ya que siempre se podrá realizar una ampliación de denuncia, aunque si es importante llevarse una copia de la denuncia porque será necesaria posteriormente.
3. Avisar a la compañía aseguradora: lo primero que se solicitará es copia de la denuncia, para verificar que efectivamente se ha acudido a la Policía, y en función del tipo de póliza contratada se obtendrían las coberturas que correspondan, poniendo seguramente la póliza en suspensión. En todo caso la compañía aseguradora debe esperar 30 días naturales antes de realizar cualquier tipo de tramitación por si se recupera el coche en dichos tiempos (que es lo habitual).
Los Seguros de coche suelen contar con una cobertura que cubre los casos de robo y hurto y ofrece una indemnización cuya cuantía varía en función de la antigüedad y estado del vehículo, así como de la póliza que se tiene contratada.