Mapfre ha lanzado una herramienta de gestión imprescindible para sus asegurados de salud. A través de la nueva app de la compañía, los clientes podrán realizar trámites de forma más ágil, como utilizar las tarjetas sanitarias digitales, disponer de toda la información relativa a sus pólizas, solicitar citas médicas y consultar el cuadro médico de Mapfre. Esta innovación representa un avance significativo en la experiencia del usuario, permitiendo un acceso más rápido y sencillo a los servicios de salud, lo que sin duda mejora la calidad de atención y la satisfacción del cliente.
Ventajas de la nueva app de Mapfre Salud
La nueva aplicación no solo facilita la gestión de trámites, sino que también ofrece múltiples beneficios que mejoran la atención al cliente. Algunas de las ventajas más destacadas son:
- Acceso inmediato: Los usuarios pueden acceder a su información personal y médica en cualquier momento y lugar, lo que les permite estar al tanto de su salud sin complicaciones.
- Gestión de citas: Posibilidad de solicitar y modificar citas médicas de manera rápida, evitando largas esperas y facilitando la organización del tiempo del usuario.
- Información completa: Consulta detallada de las pólizas, coberturas y condiciones, lo que permite a los asegurados conocer a fondo sus derechos y beneficios.
- Reembolsos simplificados: Solicitud de reembolsos farmacéuticos y autorizaciones de forma directa desde la app, agilizando el proceso y reduciendo la burocracia.
- Notificaciones en tiempo real: Recibir alertas sobre citas, reembolsos y novedades en la póliza, lo que mantiene al usuario informado y preparado.
- Soporte técnico: Acceso a un servicio de atención al cliente a través de la app, facilitando la resolución de dudas y problemas en tiempo real.
La digitalización en el sector salud
La compañía, en su apuesta por la digitalización, permite a los usuarios gestionar también numerosos trámites administrativos en su web. Esto incluye la posibilidad de solicitar reembolsos farmacéuticos, autorizaciones, y más. El mercado ha valorado muy positivamente estos movimientos y, a día de hoy, casi un millón de personas a nivel nacional han elegido a Mapfre Salud como su compañía de referencia. En 2017, por ejemplo, la compañía obtuvo un volumen de primas de más de 517 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 4,9%, según los datos publicados en noticias.mapfre.com. Este crecimiento no solo refleja la confianza de los usuarios, sino también la efectividad de sus estrategias digitales.
Mapfre en el contexto del mercado asegurador
Mapfre es una de las aseguradoras líderes del mercado, junto a Adeslas, Asisa, Sanitas y DKV. Su apuesta por concertar un cuadro médico de los más importantes del mercado y las coberturas de sus productos son un valor añadido a la hora de elegir una compañía de salud. Además, la continua evolución tecnológica de Mapfre refleja su compromiso con la mejora de la atención al cliente y la optimización de procesos. En un sector tan competitivo, la innovación tecnológica se ha convertido en un factor clave para diferenciarse y ofrecer un servicio de calidad.
Conclusión
La nueva app de Mapfre Salud no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también marca un paso importante hacia la digitalización en el sector salud. Con su amplia gama de servicios y funcionalidades, se posiciona como una herramienta esencial para la gestión de la salud. Para aquellos interesados en comparar seguros médicos, Mapfre se presenta como una opción sólida y confiable. No dudes en explorar las opciones que ofrece Mapfre Salud y optimiza tu gestión sanitaria. La digitalización está aquí para quedarse, y Mapfre se sitúa a la vanguardia de esta transformación, asegurando que sus usuarios tengan acceso a la mejor atención posible.