La digitalización de la sanidad ha transformado la manera en que accedemos a los servicios médicos, y las aseguradoras españolas han sabido adaptarse a esta nueva realidad. ASISA, una de las compañías de seguros de salud más reconocidas del país, ha dado un paso adelante con el lanzamiento de su plataforma de videoconsulta ASISA LIVE, un servicio que permite a sus asegurados consultar con especialistas médicos desde la comodidad de su hogar.
Este servicio, que inicialmente se potenció durante la pandemia de coronavirus para evitar desplazamientos innecesarios, se ha consolidado como una herramienta fundamental en la atención sanitaria moderna. La telemedicina no solo ofrece comodidad, sino que también mejora la accesibilidad a la atención médica especializada, especialmente para aquellas personas con movilidad reducida o que viven en zonas rurales.
¿Qué es ASISA LIVE y cómo funciona?
ASISA LIVE es la plataforma de videoconsulta médica que ASISA ha desarrollado para ofrecer a sus asegurados acceso inmediato a un amplio catálogo de especialistas médicos. Este servicio de consulta médica online permite mantener encuentros virtuales con profesionales sanitarios cualificados, eliminando las barreras geográficas y temporales que tradicionalmente limitaban el acceso a la atención especializada.
El funcionamiento es sencillo pero efectivo: tras solicitar una cita, el paciente recibe las credenciales necesarias para acceder a una videollamada con un especialista, quien puede realizar diagnósticos, prescribir tratamientos y proporcionar seguimiento médico de manera remota. Todo ello respaldado por la experiencia y el prestigio de los profesionales de ASISA.
Ventajas de la videoconsulta médica
Las consultas médicas virtuales ofrecen numerosos beneficios tanto para pacientes como para el sistema sanitario en general:
- Ahorro de tiempo: Eliminación de desplazamientos y tiempos de espera en salas de consulta
- Mayor accesibilidad: Especialmente beneficioso para personas mayores, con discapacidad o que viven en zonas alejadas
- Reducción de costes: Menos gastos en transporte y tiempo perdido
- Continuidad asistencial: Permite un seguimiento más frecuente de patologías crónicas
- Seguridad sanitaria: Reduce el riesgo de exposición a infecciones en centros médicos
Especialidades médicas disponibles en ASISA LIVE
Una de las grandes fortalezas del servicio de videoconsulta de ASISA es la amplia variedad de especialidades médicas disponibles. Los asegurados pueden acceder a consultas con profesionales de diferentes áreas médicas, lo que convierte a este servicio en una solución integral para numerosas necesidades sanitarias.
Especialidades principales
El catálogo médico de ASISA LIVE incluye las siguientes especialidades:
- Pediatría: Consultas para el cuidado de la salud infantil, seguimiento del desarrollo y resolución de dudas de los padres
- Medicina General: Atención primaria y seguimiento de patologías comunes
- Cardiología: Evaluación de problemas cardiovasculares y seguimiento de pacientes con cardiopatías
- Neumología: Especializada en afecciones respiratorias, especialmente relevante en los últimos años
- Ginecología: Salud femenina, seguimiento del embarazo y planificación familiar
- Traumatología: Evaluación de lesiones musculoesqueléticas y rehabilitación
- Otorrinolaringología: Problemas de oído, nariz y garganta
- Psiquiatría y Psicología: Atención a la salud mental, cada vez más demandada
- Medicina del Deporte: Especializada en lesiones deportivas y medicina preventiva para atletas
¿Qué casos se pueden tratar por videoconsulta?
Es importante entender que no todas las consultas médicas son aptas para el formato virtual. Las teleconsultas médicas son especialmente efectivas para:
- Consultas de seguimiento: Revisiones de tratamientos crónicos o evolución de patologías conocidas
- Segundas opiniones médicas: Evaluación de diagnósticos o tratamientos propuestos
- Consultas preventivas: Asesoramiento sobre hábitos saludables y prevención de enfermedades
- Salud mental: Sesiones de psicología y psiquiatría se adaptan muy bien al formato virtual
- Pediatría: Consultas sobre desarrollo infantil, dudas de lactancia o síntomas leves
- Dermatología: Evaluación visual de lesiones cutáneas
Cómo acceder al servicio de videoconsulta ASISA
El proceso para acceder a ASISA LIVE ha sido diseñado para ser lo más sencillo posible, garantizando que todos los asegurados, independientemente de su nivel tecnológico, puedan beneficiarse del servicio.
Proceso paso a paso
- Contacto telefónico: Para solicitar una cita, debéis llamar al número 915301092
- Horario de atención: El servicio está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas
- Concertación de cita: En la misma llamada se os ofrecerán los días y horarios disponibles según la especialidad requerida
- Confirmación: Una vez concertada la cita, recibiréis un SMS o email con todos los detalles
- Instrucciones técnicas: Se os proporcionarán las instrucciones necesarias para acceder a la videollamada
Requisitos técnicos
La consulta médica virtual de ASISA puede realizarse desde diferentes dispositivos:
- Ordenador: PC o Mac con cámara web y micrófono
- Móvil: Smartphone con sistema Android o iOS
- Tablet: iPad o tablet Android
Todos estos dispositivos deben contar con una conexión a internet estable y los elementos básicos: cámara, micrófono y altavoces o auriculares.
Qué esperar de vuestra videoconsulta
Para maximizar los beneficios de vuestra consulta online con ASISA, es importante que os preparéis adecuadamente y sepáis qué esperar del encuentro virtual con el especialista.
Preparación previa
Antes de la videoconsulta, os recomendamos:
- Preparar la documentación médica: Tened a mano informes previos, analíticas y listado de medicación actual
- Anotar síntomas y dudas: Preparad una lista con todos los puntos que queréis consultar
- Elegir un espacio adecuado: Buscad un lugar tranquilo, bien iluminado y privado
- Probar la tecnología: Verificad que la cámara y el micrófono funcionen correctamente
Durante la consulta
Durante la videoconsulta, el especialista podrá:
- Realizar una anamnesis completa sobre vuestros síntomas
- Evaluar visualmente aquellos aspectos que lo permitan
- Revisar vuestra historia clínica disponible en ASISA
- Proporcionar recomendaciones terapéuticas
- Prescribir medicación cuando sea necesario
- Solicitar pruebas diagnósticas adicionales si se requieren
Después de la consulta
Una vez finalizada la videoconsulta, recibiréis por correo electrónico un informe médico detallado que incluirá:
- Resumen de la consulta realizada
- Diagnóstico o impresión clínica
- Tratamiento prescrito
- Recomendaciones generales
- Indicaciones para el seguimiento
Limitaciones y cuándo acudir presencialmente
Aunque la telemedicina ASISA es una herramienta muy valiosa, es importante reconocer sus limitaciones. Existen situaciones en las que la consulta presencial sigue siendo imprescindible:
Casos que requieren atención presencial
- Emergencias médicas: Cualquier situación que requiera atención inmediata
- Exploración física detallada: Cuando se necesita palpación, auscultación específica o exploración manual
- Procedimientos diagnósticos: Pruebas que requieren equipamiento especializado
- Cirugías menores: Cualquier procedimiento invasivo
- Vacunaciones: Administración de vacunas o inyecciones
El futuro de la atención médica digital con ASISA
La implementación de ASISA LIVE representa solo el comienzo de una transformación más amplia en la atención sanitaria. Según expertos en telemedicina, este tipo de servicios continuarán evolucionando, incorporando nuevas tecnologías como la inteligencia artificial para mejorar los diagnósticos remotos.
ASISA ha demostrado su compromiso con la innovación sanitaria, y es probable que en el futuro veamos mejoras adicionales en su plataforma de videoconsulta, como la integración con dispositivos de monitorización domiciliaria o la expansión a nuevas especialidades médicas.
Consejos para aprovechar al máximo el servicio
Para sacar el máximo partido a vuestro seguro de salud ASISA y su servicio de videoconsulta:
- No esperéis a estar muy enfermos: Utilizad el servicio para consultas preventivas y seguimientos
- Mantened actualizada vuestra información: Aseguraos de que ASISA tenga vuestros datos de contacto actualizados
- Familiar/arizaos con la tecnología: Practicad con las videollamadas antes de necesitar el servicio
- Documentad vuestros síntomas: Llevad un registro que pueda ser útil durante la consulta
- Sed proactivos: No dudéis en contactar cuando tengáis dudas sobre vuestra salud
En conclusión, el servicio de videoconsulta ASISA LIVE representa una evolución natural y necesaria de los seguros de salud en la era digital. Este servicio no solo mejora la accesibilidad a la atención médica especializada, sino que también ofrece una alternativa cómoda y segura para muchas consultas médicas. Como asegurados de ASISA, tenéis a vuestra disposición una herramienta que puede mejorar significativamente vuestra experiencia sanitaria, siempre que la utilicéis de manera apropiada y consciente de sus posibilidades y limitaciones.